Điều Khoản & Điều Kiện

1 Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa c168link ("chúng tôi", "nền tảng", "c168link") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web c168link.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm Keno, Thể Thao Ảo, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của c168link, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện tham gia & đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c168link, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của riêng c168link nhằm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định tại nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

c168link có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là quyền rút tiền.

3 Quy định sử dụng dịch vụ

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng c168link theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Bảo mật thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng tài khoản c168link cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hay môi giới dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không tìm cách khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hack, reverse-engineer hay can thiệp vào hệ thống phần mềm của c168link.
• Sử dụng ngôn ngữ văn minh, lịch sự khi tương tác qua kênh hỗ trợ. Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ bị nghiêm cấm.

c168link hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi áp dụng các giao thức mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, người dùng phải tự đảm bảo thiết bị và kết nối mạng của mình được bảo mật.

4 Nạp tiền, rút tiền & giao dịch

Mọi giao dịch tài chính trên c168link được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các tiền tệ kỹ thuật số được chấp thuận. c168link chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác
• Tiền điện tử: USDT TRC20

Mức nạp tối thiểu, rút tối thiểu và thời gian xử lý giao dịch được công bố cụ thể trong mục thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo thời điểm. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử đã cung cấp.

c168link không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ bên trung gian thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) hay biến động tỷ giá đối với giao dịch tiền điện tử. Người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin trước mỗi giao dịch.

5 Chính sách khuyến mãi & tiền thưởng

c168link thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi đáp ứng đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• c168link có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực với thành viên đã tham gia hợp lệ.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo tài khoản trùng lặp, cược hai chiều bằng nhiều tài khoản, hay sử dụng các kỹ thuật cược arbitrage — bị nghiêm cấm và dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư thưởng cùng khóa tài khoản vĩnh viễn.

6 Quy tắc cược và kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cược trên c168link được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đạt tiêu chuẩn quốc tế hoặc dữ liệu phát trực tiếp từ các nhà cung cấp được kiểm chứng độc lập. Quyết định của hệ thống là tối thượng và có hiệu lực ràng buộc.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc dữ liệu bị gián đoạn ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c168link có quyền hủy kèo, hoàn trả tiền cược hoặc điều chỉnh kết quả theo chính sách nội bộ. Người dùng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ.

• Lệnh cược sau khi được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng.
• Số tiền thắng được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác định chính thức.
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, người dùng có 7 ngày làm việc để gửi khiếu nại kể từ ngày kết quả được công bố.

7 Hành vi bị cấm & biện pháp xử lý

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng c168link:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cược tự nhiên.
• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công hệ thống hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ.
• Lập thông đồng (collusion) với người chơi khác hoặc với đại lý để thao túng kết quả.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung phân biệt đối xử, xuyên tạc hoặc vi phạm quyền riêng tư.

Khi phát hiện vi phạm, c168link có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư thưởng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước. Mọi vi phạm có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Giới hạn trách nhiệm

c168link nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (ví dụ: thiên tai, mất điện lưới diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà nền tảng có thể dẫn đến vì mục đích thông tin.

Trách nhiệm tối đa của c168link trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp và hiện đang tồn tại trong tài khoản của họ tại thời điểm xảy ra sự cố.

9 Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ theo đúng quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

c168link có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, có nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra nội bộ, số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét.

Nếu tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm nghiêm trọng, c168link có quyền thu giữ toàn bộ số dư và từ chối các yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi gian lận.

10 Sửa đổi điều khoản

c168link có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Người dùng không đồng ý với các thay đổi có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

11 Liên hệ & khiếu nại

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện vui lòng gửi đến đội ngũ hỗ trợ c168link qua địa chỉ email:

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại quá thời hạn sẽ không được thụ lý trừ trường hợp có lý do chính đáng được c168link chấp nhận.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ trực tiếp, hai bên đồng ý ưu tiên phương thức hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.